ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

 

Мы хотим радовать Вас идеальным online-шопингом и сделать его максимально простым и приятным!

Иногда товар может не подойти или не понравиться, поэтому ВЫ ВСЕГДА МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ЕГО В ТЕЧЕНИЕ 14 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ДОСТАВКИ (получения у курьера, в точке выдачи Міст Експресс или почтомате ПриватБанка)

Если по каким-либо причинам Вы приняли такое решения, просим связаться с нами по телефону либо онлайн для согласования возврата:
e—mail: egovitalkross@mail.ru
тел: +38(063)715-34-25 (Наташа)

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! ВОЗВРАТ ТОВАРА ВОЗМОЖЕН, ЕСЛИ ОН НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, А ЕГО ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА, ТОВАРНЫЙ ВИД И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА (ЭТИКЕТКИ, ЯРЛЫКИ, СОДЕРЖАЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА) СОХРАНЕНЫ.

После того, как Вы связались с нашим консультантом, выполните следующие действия:
1. Аккуратно УПАКУЙТЕ ТОВАР В ОРИГИНАЛЬНУЮ УПАКОВКУ в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте). ВАЖНО! ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА ДОЛЖНА БЫТЬ без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других инородных элементов, которые могут испортить товарный вид).
2) ЗАПОЛНИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ, приложенное к заказу; а) в таблице рядом с названием товара в графе «Количество» укажите количество товара, поворачиваете и код причины возврата (объяснение в графе «Код причины возврата»); б) заполните таблицу с Вашими персональными данными и реквизитами для возвращении средств; в) поставьте личную подпись
3) Обратитесь в ближайшее отделение УГППС «Укрпочта»или “Новая Почта” и отправьте товар вместе с заполненным бланком и расчетным чеком (который Вы получили вместе с товаром) простым почтовым отправлением (НЕ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ) по адресу: Одесская обл. г. Черноморск Новая почта отделение №4 
По всем вопросам возврата товаров, Вы всегда можете получить консультацию специалистов Центра Обслуживания Клиентов X-TOP.INFO по номерам

тел: +38(063)715-34-25 (Наташа)

тел: +38(063)194-43-97(Светлана)

egovitalkross@mail.ru

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Не подлежат возврату перопуховые изделия, перчатки, белье нательное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке.

Возврат денежных средств производится в течение 14 рабочих дней с момента получения посылки на складе в г. ????????????? (Украина). О получении товара на складе Клиент будет проинформирован сообщением на электронный адрес (email), указанный в заказе.

ОБМЕН ТОВАРА
В данный момент интернет-магазин X-TOP.INFO не предоставляет услугу обмена товара. Вы можете оформить новый заказ на интересующую Вас модель, а товар, который не подошел, отправить УкрПочтой или Новой Почтой ,согласно условиям возврата.

РЕКЛАМАЦИЯ ТОВАРА
В случае, если товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа по вине нашего интернет-магазина, касающихся ассортимента, комплектности, количества или качества товара, Вы имеете право известить продавца (не позднее трех календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать возвращение уплаченных денежных средств.